spacecraftfurn (en adelante denominado “nosotros”) gestiona todos los pedidos exclusivamente a traves de su tienda online. El presente documento describe las condiciones generales relacionadas con el envio, la preparacion y la entrega de productos dentro del territorio indicado.
1. Zona de entrega
El servicio de envio esta disponible en toda Espana. Actualmente no se realizan entregas fuera del territorio espanol.
2. Costes de envio y cargos incluidos
Todos los impuestos y cargos relacionados con el pedido estan incluidos en el precio del producto mostrado durante la compra; no sera necesario abonar costes adicionales al recibir el pedido.
3. Horario limite de procesamiento
El horario operativo habitual es CET 8:00 - 18:00.
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Los pedidos realizados antes de las 18:00 se consideran dentro del dia laboral actual y el tiempo de procesamiento comenzara a contarse desde ese mismo dia.
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Los pedidos realizados despues de las 18:00 se procesaran a partir del siguiente dia laboral.
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Si el pedido se realiza en dias no laborables, el procesamiento comenzara en el siguiente dia habil.
4. Tiempo de preparacion
Una vez confirmado el pedido, el tiempo estimado de procesamiento y preparacion es de 1 a 3 dias laborables. Durante esta etapa se incluyen tareas como verificacion del pedido, embalaje y asignacion del transportista.
5. Plazo estimado de entrega
El tiempo total de transporte suele ser de 5 a 10 dias laborables desde el envio. Este plazo es orientativo y puede variar segun condiciones operativas o factores externos relacionados con la logistica.
6. Transportistas utilizados
Los envios se realizan mediante operadores logísticos habituales dentro del territorio:
La asignacion del transportista dependera de la direccion de entrega y la disponibilidad operativa.
7. Seguimiento del pedido
Tras completar la compra, se enviara un correo electronico con informacion relevante, incluyendo:
El estado del pedido tambien puede consultarse en la seccion “Seguimiento de pedidos” del sitio web introduciendo el correo electronico o numero de telefono junto con el numero de pedido correspondiente.
8. Responsabilidad durante el envio
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Productos danados o perdidos: si el paquete llega visiblemente danado o no se recibe dentro de un plazo razonable, se recomienda contactar para revisar la situacion y evaluar posibles soluciones.
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Modificaciones o cancelaciones: una vez iniciado el proceso logistico, las modificaciones pueden no estar disponibles; cualquier solicitud sera evaluada segun el estado del envio.
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Direccion de entrega: el usuario debe verificar que los datos proporcionados sean correctos; errores en la direccion pueden afectar la entrega y requerir gestion adicional.
9. Recomendaciones al recibir el pedido
Se aconseja revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. En caso de observar danos visibles o irregularidades, se recomienda documentarlo mediante fotografias y notificarlo lo antes posible para facilitar la evaluacion.
10. Informacion adicional sobre gestion de pedidos
El tiempo total puede verse influido por volumen de envios, condiciones meteorologicas o incidencias operativas. Las fechas indicadas representan estimaciones basadas en condiciones habituales.
11. Contacto
Direccion postal: 1910 UPLAND DR, NASHVILLE, TN, 37216, US
Telefono: +1 (423)603-4944
Correo electronico: shipassist@spacecraftfurn.com
Horario de atencion:
Lunes a viernes 08:00 - 11:30
14:00 - 18:00 (hora de Espana)
